Aanhoudende groei customer media
Customer media blijft de komende jaren groeien, voorspelt SMIN. Het medium geeft minder irritatie bij consumenten dan andere media, verklaart de belangenvereniging de groei. De toename komt met name ten gunste aan digitale magazines, fysieke magazines en audiovisuele vormen van customer media. SMIN deed een marktonderzoek onder vijfentwintig opdrachtgevende partijen. Daaruit komt naar voren dat het fysieke magazine het belangrijkste communicatiemiddel blijft. De omvang en de frequentie van titels in 2009 bleven ten opzichte van 2008 gelijk of namen toe.